قواعد واضحة حول AeroDue وبياناتك

الخصوصية

صُممت AeroDue لتقديم التقييم المستقل دون اشتراط حساب أو بريد إلكتروني. وتعالج حقائق الرحلة والاضطراب التي تختار تقديمها، وتفضيلات العرض، ومعرّفات تقنية قصيرة الأجل لازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها.

لا تطلب AeroDue ولا تقبل مستندات المطالبة أو مراجع PNR/الحجز أو وثائق الهوية أو بيانات البنك/IBAN/البطاقات أو بيانات دفع التعويض. ولا تُخزَّن عناوين IP الخام في جداول تطبيق AeroDue؛ أما البيانات الحساسة اللازمة للمطالبة فتكون في أنظمة مقدم الخدمة الخارجي المختار بعد التحويل.

التحليلات الاختيارية وقياس الإحالة والإعلانات أغراض منفصلة ومعطلة افتراضياً. ولا توجد حالياً خدمة تحليلات أو إعلانات اختيارية مثبتة. ويجب استكمال هوية مسؤول المعالجة ووسائل الاتصال والأسس القانونية ومدد الاحتفاظ ووسيلة ممارسة الحقوق قبل الإطلاق العام.

شروط الاستخدام

تقدم AeroDue معلومات عن حقوق المسافرين ومحاكاة تستند إلى القواعد المدعومة والحقائق المتاحة. وهي ليست مكتب محاماة ولا تقدم رأياً قانونياً ملزماً ولا تفتح أو تدير المطالبات ولا تضمن الأهلية أو الدفع أو استرداد الأموال.

لا يجوز أن تصدر النتائج القانونية أو المالية الخاصة بالمسافر إلا عن Rights Engine الحتمي لدى AeroDue. وقد تؤدي الحقائق الناقصة أو المتعارضة أو القديمة أو غير المدعومة إلى حجب النتيجة بدلاً من التخمين.

إذا اخترت مقدم خدمة خارجيًا فإنه يعمل وفق شروطه ورسومه وسياسة الخصوصية الخاصة به ويتولى التسجيل والمستندات والتواصل مع شركة الطيران ومعالجة المطالبة والدعم والدفع. ولا تغير أي علاقة تجارية أو عمولة تشخيص AeroDue.

ملفات الارتباط والتخزين

قد يُستخدم تخزين ضروري للغاية في المتصفح أو الخادم لتقديم خدمة طلبتها والحفاظ على الأمان وتذكر تفضيلات العرض الصريحة. وتظل هذه الأغراض التقنية منفصلة عن أي قياس اختياري.

تتطلب التحليلات الاختيارية وقياس الإحالة والإعلانات اختيارات منفصلة وهي معطلة افتراضياً. ويمكن سحب الموافقة الاختيارية. ولا يحدد البلد أو اللغة أو عملة العرض الاختصاص القانوني أو نتيجة التشخيص.

الاتصال وهوية المشغل

قبل الإطلاق العام ستنشر هذه الصفحة الاسم القانوني الحقيقي للمشغل وعنوانه الجغرافي ووسيلة اتصال إلكترونية مباشرة وبيانات الضريبة والسجل العام عند انطباقها وأي معلومات تعريف أخرى يفرضها القانون. ولن تعرض AeroDue بيانات وهمية على أنها حقائق حقيقية.

ستُخصص قناة الاتصال العامة لمسائل خدمة AeroDue والخصوصية والمسائل القانونية ولن تحول AeroDue إلى دعم للمطالبات. ولن يُنشر أي وصول إلزامي قانوناً إلى سجل الشكاوى الإلكتروني إلا بعد التحقق من تسجيل المشغل الحقيقي.

General and privacy enquiries

contact@aerodue.com

Press and editorial sources

press@aerodue.com

Commercial partnerships

partners@aerodue.com

These channels are for AeroDue enquiries, not passenger-claim handling or follow-up.