Что произошло
Задержка, отмена, пропущенная пересадка, отказ в посадке, багаж, возврат, расходы или другая проблема могут требовать разных проверок.
Что мы проверяем
Вы можете неосознанно оставлять деньги, которые можно вернуть.
Задержка, отмена, проблема с багажом, расходы или даже деталь поездки могут изменить то, что вы можете вернуть. AeroDue проверяет факты и показывает, что может применяться — и почему.
Проверить, могу ли я вернуть деньгиБесплатная проверка · Без создания аккаунта
Что может изменить результат
Вам не нужно знать закон. Эти факты могут изменить то, что применяется к поездке.
Сама поездка
Рейс, дата, место отправления, назначение и маршрут помогают определить, какие поддерживаемые правила могут применяться.
Сколько времени вы потеряли
Разница между короткой задержкой и прибытием на несколько часов позже может изменить результат.
Почему это произошло
Когда причина известна, мы проверяем ее значение по поддерживаемым правилам. Если не знаете — не угадывайте.
Деньги, которые пришлось потратить
Питание, гостиница, транспорт и другие необходимые расходы можно проверить отдельно от компенсации.
Что мы можем подтвердить
Мы используем проверенные правила и официальные источники. Если важный факт или источник отсутствует, мы ясно это указываем.
Как формируется ответ
Ни одно условие само по себе не решает всё.
AeroDue сопоставляет факты поездки, которые важны по поддерживаемым правилам. В зависимости от проблемы ответ может измениться из-за таких факторов, как:
Где началась и закончилась поездка и какая авиакомпания выполняла рейс.
Что произошло и с каким опозданием вы прибыли в конечный пункт.
Было ли подтверждённое бронирование и выполнены ли требования регистрации, когда это имеет значение.
Когда сообщили об отмене и какой альтернативный маршрут предложили, когда это применимо.
Что стало причиной сбоя и рассматривают ли поддерживаемые правила эту причину иначе.
Какие факты и официальные источники действительно можно подтвердить для этой поездки.
Один факт из этого списка сам по себе не гарантирует компенсацию. Для компенсации, возврата, изменения маршрута, помощи, расходов и других прав могут действовать разные условия.
Какие проблемы мы проверяем
В одной поездке может быть несколько проблем. AeroDue держит их раздельно, а не сводит всё к одной сумме.
Проблемы с рейсом
Задержка, отмена, пропущенная пересадка, отказ в посадке и вынужденное понижение класса могут давать разные права.
Возвраты
Мы проверяем случаи, когда стоимость билета или другая сумма может подлежать возврату, отдельно от компенсации.
Расходы во время нарушения
Питание, гостиница, наземный транспорт и другие необходимые расходы оцениваются по собственным фактам.
Багаж
Задержанный, потерянный или поврежденный багаж и недостающее содержимое могут регулироваться иначе, чем сам рейс.
Что вы увидите в результате
Результат отвечает на практические вопросы пассажира, не скрывая обоснование за сложным юридическим языком.
Возможные права
Поддерживаемые права, которые могут применяться к указанным фактам, отдельно по категориям.
Потенциальная сумма
Сумма появляется только при достаточных проверенных данных для безопасного расчета. Это не гарантированная выплата.
Почему появился этот результат
Там, где это поддерживается, мы показываем правило и официальный источник, лежащие в основе вывода.
Чего еще не хватает
Если факт, источник или пробел в покрытии мешает безопасному ответу, результат точно указывает, чего не хватает.
Если мы не можем ответить безопасно, мы прямо об этом говорим.
Недостающая информация в одной категории не удаляет автоматически подтвержденный вывод в другой. AeroDue не заполняет пробелы предположениями.
AeroDue показывает потенциальный возврат, а не гарантированную выплату. Окончательный результат может зависеть от фактов, доказательств и последующей внешней процедуры.
Не оставляйте возможный возврат без проверки.
Если в поездке что-то пошло не так, проверка может помочь не пропустить возможную компенсацию, возврат или возмещаемые расходы.
Проверить, могу ли я вернуть деньги →