Was passiert ist
Verspätung, Annullierung, verpasster Anschluss, Nichtbeförderung, Gepäck, Erstattung, Ausgaben oder andere Probleme führen zu unterschiedlichen Prüfungen.
Was wir prüfen
Möglicherweise lassen Sie Geld liegen, ohne es zu wissen.
Eine Verspätung, Annullierung, ein Gepäckproblem, eine Ausgabe oder sogar ein Reisedetail kann verändern, was Sie möglicherweise zurückerhalten können. AeroDue prüft die Fakten und zeigt, was gelten könnte — und warum.
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Was das Ergebnis verändern kann
Sie müssen das Recht nicht kennen. Diese Arten von Fakten können verändern, was auf eine Reise anwendbar ist.
Die Reise selbst
Flug, Datum, Ursprung, Ziel und Reiseverlauf helfen zu bestimmen, welche unterstützten Regeln gelten könnten.
Wie viel Zeit Sie verloren haben
Der Unterschied zwischen kurzer Verspätung und mehreren Stunden am Ziel kann das Ergebnis verändern.
Warum es passiert ist
Wenn der Grund bekannt ist, prüfen wir seine Relevanz nach den unterstützten Regeln. Wenn Sie es nicht wissen, müssen Sie nicht raten.
Geld, das Sie ausgeben mussten
Mahlzeiten, Hotel, Transport oder andere notwendige Ausgaben können getrennt von einer Entschädigung geprüft werden.
Was wir bestätigen können
Wir verwenden geprüfte Regeln und offizielle Quellen. Fehlt ein wichtiger Fakt oder eine Quelle, sagen wir das klar.
Wie die Antwort entsteht
Nicht ein einzelnes Kriterium entscheidet alles.
AeroDue verbindet die Reisedaten, die nach den unterstützten Regeln relevant sind. Je nach Problem kann sich die Antwort durch Faktoren wie diese ändern:
Wo die Reise begann und endete und welche Fluggesellschaft den Flug durchgeführt hat.
Was passiert ist und wie verspätet Sie am Endziel angekommen sind.
Ob eine bestätigte Buchung vorlag und Check-in-Anforderungen erfüllt wurden, sofern relevant.
Wann eine Annullierung mitgeteilt und welche alternative Beförderung angeboten wurde, sofern relevant.
Was die Störung verursacht hat und ob die unterstützten Regeln diese Ursache anders behandeln.
Welche Fakten und offiziellen Quellen für die Reise tatsächlich verifiziert werden können.
Ein Punkt auf dieser Liste garantiert für sich allein keine Entschädigung. Unterschiedliche Rechte — Entschädigung, Erstattung, anderweitige Beförderung, Betreuung, Auslagen oder andere Ansprüche — können unterschiedliche Voraussetzungen haben.
Welche Probleme prüfen wir?
Eine Reise kann mehrere Probleme enthalten. AeroDue hält sie getrennt, statt alles in einen einzigen Entschädigungsbetrag zu zwingen.
Flugprobleme
Verspätung, Annullierung, verpasster Anschluss, Nichtbeförderung und unfreiwillige Herabstufung können unterschiedliche Rechte auslösen.
Erstattungen
Wir prüfen Fälle, in denen der Ticketpreis oder ein anderer Betrag zurückgezahlt werden muss, getrennt von einer Entschädigung.
Ausgaben während der Störung
Mahlzeiten, Hotel, Bodentransport und andere notwendige Ausgaben werden anhand ihrer eigenen Fakten geprüft.
Gepäck
Verspätetes, verlorenes oder beschädigtes Gepäck und fehlender Inhalt können einem anderen Rechtsrahmen folgen als der Flug selbst.
Was Sie im Ergebnis sehen
Das Ergebnis beantwortet praktische Fragen, ohne die Begründung hinter komplizierter Rechtssprache zu verstecken.
Mögliche Rechte
Welche unterstützten Rechte auf die angegebenen Fakten zutreffen könnten, getrennt nach Kategorie.
Potenzieller Wert
Ein Wert erscheint nur bei genügend geprüften Informationen für eine sichere Berechnung. Er ist keine garantierte Zahlung.
Warum dieses Ergebnis erscheint
Wo möglich zeigen wir die Regel und die offizielle Quelle hinter der Schlussfolgerung.
Was noch fehlt
Wenn ein Fakt, eine Quelle oder eine Abdeckungslücke eine sichere Antwort verhindert, nennt das Ergebnis genau die Lücke.
Wenn wir nicht sicher antworten können, sagen wir es.
Fehlende Informationen in einer Kategorie löschen nicht automatisch eine gestützte Schlussfolgerung in einer anderen. AeroDue füllt Lücken nicht mit Annahmen.
AeroDue zeigt eine mögliche Rückgewinnung, keine garantierte Zahlung. Das endgültige Ergebnis kann von Fakten, Nachweisen und einem späteren externen Verfahren abhängen.
Lassen Sie eine mögliche Rückgewinnung nicht ungeprüft.
Wenn auf Ihrer Reise etwas schiefging, kann eine Prüfung helfen, mögliche Entschädigungen, Erstattungen oder erstattungsfähige Ausgaben nicht zu verpassen.
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