Duidelijke regels over AeroDue en uw gegevens

Privacy

AeroDue laat de onafhankelijke controle werken zonder account of e-mailadres. Het verwerkt de reis- en verstoringsfeiten die u zelf opgeeft, presentatievoorkeuren en kortlevende technische identifiers die nodig zijn voor werking en beveiliging.

AeroDue vraagt of aanvaardt geen claimdocumenten, PNR-/boekingsreferenties, identiteitsdocumenten, bank-/IBAN-/kaartgegevens of betaalgegevens voor compensatie. Ruwe IP-adressen worden niet bewaard in AeroDue-applicatietabellen; gevoelige claimgegevens horen na de overdracht thuis in de systemen van de gekozen externe aanbieder.

Optionele analytics, affiliatemeting en advertenties zijn afzonderlijke doeleinden en staan standaard uit. Er is momenteel geen optionele analytics- of advertentiedienst geïnstalleerd. Definitieve identiteit/contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke, rechtsgronden, bewaartermijnen en contact voor rechten moeten vóór publieke lancering worden voltooid.

Gebruiksvoorwaarden

AeroDue geeft informatie over passagiersrechten en een simulatie op basis van ondersteunde regels en beschikbare feiten. Het is geen advocatenkantoor, geeft geen bindend juridisch advies, opent of beheert geen claims en garandeert geen recht, betaling of terugvordering.

Passagiersspecifieke juridische of financiële conclusies mogen alleen uit de deterministische Rights Engine van AeroDue komen. Ontbrekende, tegenstrijdige, verouderde of niet-ondersteunde feiten kunnen ertoe leiden dat geen conclusie wordt gegeven in plaats van te gokken.

Kiest u een externe aanbieder, dan werkt die onder eigen voorwaarden, kosten en privacyregels en beheert hij onboarding, documenten, contact met de luchtvaartmaatschappij, claim, ondersteuning en betaling. Een commerciële relatie of commissie verandert nooit de AeroDue-diagnose.

Cookies & opslag

Strikt noodzakelijke browser- of serveropslag kan worden gebruikt om een gevraagde dienst te leveren, beveiliging te handhaven en expliciete presentatievoorkeuren te onthouden. Deze technische doeleinden blijven gescheiden van optionele meting.

Optionele analytics, affiliatemeting en advertenties vereisen aparte keuzes en staan standaard uit. Optionele toestemming kan worden ingetrokken. Land, taal en weergavevaluta bepalen niet de juridische bevoegdheid of het diagnostische resultaat.

Contact & identificatie exploitant

Vóór publieke lancering publiceert deze sectie de echte wettelijke naam van de exploitant, geografisch adres, direct elektronisch contact, toepasselijke fiscale en openbare-registergegevens en andere wettelijk vereiste identificatie. AeroDue presenteert geen verzonnen placeholders als echte gegevens.

Het publieke contactkanaal is voor AeroDue-service-, privacy- en juridische zaken; het maakt AeroDue niet tot claimondersteuning. Wettelijk vereiste toegang tot het elektronische klachtenboek wordt pas gepubliceerd nadat de echte registratie van de exploitant is geverifieerd.

General and privacy enquiries

contact@aerodue.com

Press and editorial sources

press@aerodue.com

Commercial partnerships

partners@aerodue.com

These channels are for AeroDue enquiries, not passenger-claim handling or follow-up.