Voo atrasado até ao dia seguinte: a companhia paga hotel?
Se a nova hora de partida prevista for, no mínimo, no dia seguinte ao inicialmente programado, as regras europeias preveem alojamento e, quando necessário, transporte entre o aeroporto e o local de alojamento. A assistência é um direito separado de uma eventual indemnização.
Verificar o caso concreto →Quanto pode estar em causa se houver direito a indemnização?
Para casos abrangidos pelo artigo 7.º, o Regulamento 261/2004 usa três valores-base. A distância e o enquadramento do voo não são suficientes, por si só, para confirmar elegibilidade.
| Distância / tipo de voo | Valor de referência |
|---|---|
| Até 1 500 km | 250 € |
| Voos intracomunitários com mais de 1 500 km e outros voos entre 1 500 e 3 500 km | 400 € |
| Restantes voos | 600 € |
Estes são valores legais de referência quando o artigo 7.º é aplicável. Não significam que exista direito automático no seu caso. O reencaminhamento pode, em certas situações, permitir uma redução de 50%, e circunstâncias extraordinárias podem afastar a indemnização.
Fonte oficial: EUR-Lex — Regulamento (CE) n.º 261/2004, artigo 7.º
Peça primeiro assistência à companhia
Antes de reservar alojamento por sua conta, peça à transportadora que organize a assistência devida. Se a assistência não for disponibilizada e tiver de suportar uma despesa necessária, guarde todos os comprovativos para eventual pedido de reembolso.
O hotel não depende de haver indemnização
Assistência e indemnização têm fundamentos diferentes. Mesmo quando uma circunstância extraordinária possa afastar a indemnização, os direitos de assistência podem continuar a existir nos termos aplicáveis.
Fontes oficiais usadas nesta resposta
A AeroDue separa a explicação editorial da decisão do checker. As referências abaixo sustentam o enquadramento geral apresentado nesta página.
Orientação oficial da UE
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O próximo passo é confirmar os factos
Use a resposta rápida para perceber o enquadramento e depois introduza os dados concretos do voo. A AeroDue não transforma uma pergunta de pesquisa numa conclusão automática.
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