Clear rules about AeroDue and your data
AeroDue is designed to give an independent passenger-rights diagnostic before any commercial handoff. These notices explain what AeroDue does, what data it avoids collecting and what remains to be completed before public launch.
Privacy
AeroDue 的獨立診斷不需要帳戶或電子郵件即可使用。系統處理您選擇提供的行程與中斷事實、介面偏好,以及維持服務運作與安全所需的短期技術識別碼。
AeroDue 不要求也不接收索賠文件、PNR/訂位編號、護照或身分證明文件、銀行/IBAN/卡片資料或賠償付款資料。原始 IP 位址不會持久儲存在 AeroDue 應用程式資料表;索賠所需敏感資料在轉交後應由您選擇的外部服務商系統處理。
可選分析、聯盟歸因與廣告是彼此分離的用途,預設關閉。目前未安裝可選分析或廣告服務。最終資料控制者身分/聯絡方式、法律依據、保存期間及權利行使聯絡方式必須在公開上線前完成。
Terms of use
AeroDue 提供旅客權利資訊以及依據已支援規則與現有事實的模擬。AeroDue 不是律師事務所,不提供具約束力的法律意見,不建立或處理索賠,也不保證資格、付款或追回款項。
針對特定旅客的法律或金額結論只能由 AeroDue 的確定性 Rights Engine 產生。事實缺失、衝突、過時或不受支援時,系統可能選擇不作結論,而不是猜測。
若您選擇外部服務商,該服務商依其自身條款、費用與隱私規則營運,並負責註冊、文件、聯絡航空公司、索賠處理、支援與付款。商業關係或佣金絕不會改變 AeroDue 的診斷。
Contact & operator identification
公開上線前,本節將公布真實營運者的法定名稱、地理地址、直接電子聯絡方式、適用的稅務/公共登記資料,以及法律要求的其他身分資訊。AeroDue 不會把虛構占位資訊當作真實事實發布。
公開聯絡管道用於 AeroDue 服務、隱私及法律事務,不會使 AeroDue 成為索賠客服。法律要求的電子投訴簿入口只有在真實營運者登記經核驗後才會公布。
- General and privacy enquiries
- contact@aerodue.com
- Press and editorial sources
- press@aerodue.com
- Commercial partnerships
- partners@aerodue.com
These channels are for AeroDue enquiries, not passenger-claim handling or follow-up.
How AeroDue may make money
診斷優先。如果有真實且已核准的外部途徑並由您選擇,AeroDue 可能獲得聯盟或轉介佣金。這不能改變診斷、潛在金額、資料來源或自行處理選項。
How we make moneyOfficial legal references
- GDPR / Regulamento (UE) 2016/679 — EUR-Lex
- Decreto-Lei n.º 7/2004, artigo 10.º — Diário da República
- Lei n.º 41/2004, artigo 5.º — Diário da República
- Livro de Reclamações — ASAE
Legal-information status updated 18 August 2026