發生了什麼
延誤、取消、錯過轉機、拒絕登機、行李、退款、費用或其他問題會觸發不同檢查。
我們檢查什麼
您可能在不知情的情況下放棄了可追回的款項。
延誤、取消、行李問題、費用，甚至旅程細節，都可能改變您能夠追回的內容。AeroDue 核對事實並說明什麼可能適用 — 以及為什麼。
檢查我是否可能有款項可追回免費核查 · 無需建立帳戶
什麼會改變結果
您不需要懂法律。這些事實可能改變旅程適用的內容。
旅程本身
航班、日期、出發地、目的地和行程有助於確定哪些受支援規則可能適用。
您損失了多少時間
短暫延誤與晚到數小時之間的差異可能改變結果。
為什麼發生
如果原因已知，我們會檢查它在受支援規則下是否重要。不知道時無需猜測。
您不得不花的錢
餐食、飯店、交通或其他必要費用可以與賠償分開檢查。
我們能確認什麼
我們使用已驗證規則和官方來源。如果缺少重要事實或來源，會明確說明。
答案如何得出
沒有任何單一條件能決定一切。
AeroDue 會綜合受支援規則下真正相關的行程事實。視問題而定，答案可能受以下因素影響：
行程從哪裡開始、在哪裡結束，以及實際營運航班的航空公司。
發生了什麼，以及抵達最終目的地時延誤了多久。
在相關情況下，是否持有已確認預訂並符合報到要求。
在適用情況下，何時收到取消通知，以及提供了什麼替代行程。
中斷的原因，以及受支援規則是否對該原因有不同處理。
針對該行程，哪些事實與官方來源覆蓋能夠真正得到驗證。
清單中的任何單一事實都不保證可獲得賠償。賠償、退款、改道、照護、費用或其他權利可能各有不同條件。
我們檢查哪些問題
一次旅程可能包含多個問題。AeroDue 將它們分開，而不是全部塞進一個賠償數字。
航班問題
延誤、取消、錯過轉機、拒絕登機和非自願降艙可能產生不同權利。
退款
我們檢查票價或其他款項可能需要退還的情況，並與賠償分開。
中斷期間的費用
餐食、飯店、地面交通和其他必要費用根據各自事實評估。
行李
延誤、遺失或損壞的行李以及缺失物品可能適用不同於航班本身的法律框架。
結果中會顯示什麼
結果回答乘客真正關心的實際問題，不把理由藏在複雜法律語言後面。
可能的權利
根據您提供的事實可能適用的受支援權利，按類別分開。
潛在金額
只有在有足夠已驗證資訊能夠安全計算時才顯示金額。它不是保證付款。
為什麼出現該結果
在有支援時，我們顯示該結論背後的規則和官方來源。
仍缺少什麼
如果事實、來源或覆蓋缺口阻止安全回答，結果會準確說明缺少什麼。
如果無法安全回答，我們會明確說明。
一個類別缺少資訊不會自動抹掉另一個類別中有依據的結論。AeroDue 不用假設填補空白。
AeroDue 顯示潛在可追回金額，而不是保證付款。最終結果可能取決於事實、證據以及後續外部處理。
不要讓可能的追回機會未經檢查。
如果旅程出現問題，檢查什麼可能適用可以幫助您避免錯過可能的賠償、退款或可追回費用。
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