Cosa è successo
Ritardo, cancellazione, coincidenza persa, imbarco negato, bagaglio, rimborso, spese o altro problema possono richiedere verifiche diverse.
Cosa verifichiamo
Potresti lasciare denaro non richiesto senza saperlo.
Un ritardo, una cancellazione, un problema di bagaglio, una spesa o anche un dettaglio del viaggio può cambiare ciò che potresti recuperare. AeroDue verifica i fatti e mostra cosa può applicarsi — e perché.
Verifica se potrei avere denaro da recuperareVerifica gratuita · Senza account
Cosa può cambiare il risultato
Non devi conoscere la legge. Questi sono i fatti che possono cambiare ciò che si applica a un viaggio.
Il viaggio
Volo, data, origine, destinazione e itinerario aiutano a stabilire quali regole supportate possono applicarsi.
Quanto tempo hai perso
La differenza tra un breve ritardo e diverse ore all’arrivo può cambiare il risultato.
Perché è successo
Quando il motivo è noto, verifichiamo se conta secondo le regole supportate. Se non lo sai, non devi indovinare.
Denaro che hai dovuto spendere
Pasti, hotel, trasporto o altre spese necessarie possono essere verificati separatamente dalla compensazione.
Cosa possiamo confermare
Usiamo regole verificate e fonti ufficiali. Se manca un fatto o una fonte importante, lo diciamo chiaramente.
Come viene costruita la risposta
Non esiste una sola condizione che decida tutto.
AeroDue combina i fatti del viaggio rilevanti secondo le regole supportate. A seconda del problema, la risposta può cambiare in base a fattori come:
Dove è iniziato e terminato il viaggio e quale compagnia ha operato il volo.
Che cosa è successo e con quanto ritardo è stato raggiunto il destino finale.
Se esisteva una prenotazione confermata e sono stati rispettati i requisiti di check-in, quando rilevante.
Quando è stata comunicata una cancellazione e quale viaggio alternativo è stato offerto, quando applicabile.
Che cosa ha causato il disservizio e se le regole supportate trattano diversamente quella causa.
Quali fatti e fonti ufficiali possono essere realmente verificati per il viaggio.
Un singolo elemento di questo elenco non garantisce un risarcimento. Diritti diversi — compensazione, rimborso, riprotezione, assistenza, spese o altri — possono avere condizioni diverse.
Quali problemi verifichiamo
Un singolo viaggio può contenere più problemi. AeroDue li mantiene separati invece di trasformarli in un unico importo.
Problemi di volo
Ritardo, cancellazione, coincidenza persa, imbarco negato e declassamento involontario possono comportare diritti diversi.
Rimborsi
Verifichiamo quando il prezzo del biglietto o un altro importo può dover essere restituito, separatamente dalla compensazione.
Spese durante il problema
Pasti, hotel, trasporto terrestre e altre spese necessarie possono essere valutati sui propri fatti.
Bagaglio
Bagaglio in ritardo, perso o danneggiato e contenuto mancante possono seguire regole diverse da quelle del volo.
Cosa vedrai nel risultato
Il risultato risponde alle domande pratiche senza nascondere il ragionamento dietro un linguaggio legale complicato.
Possibili diritti
Quali diritti supportati possono applicarsi ai fatti forniti, separati per categoria.
Valore potenziale
Un valore appare solo quando ci sono abbastanza informazioni verificate per calcolarlo in sicurezza. Non è un pagamento garantito.
Perché compare il risultato
Dove possibile mostriamo la regola e la fonte ufficiale dietro la conclusione.
Cosa manca ancora
Se un fatto, una fonte o una lacuna di copertura impedisce una risposta sicura, il risultato dice esattamente cosa manca.
Se non possiamo rispondere in sicurezza, lo diciamo.
Un’informazione mancante in una categoria non cancella automaticamente una conclusione supportata in un’altra. AeroDue non riempie i vuoti con supposizioni.
AeroDue mostra un recupero potenziale, non un pagamento garantito. L’esito finale può dipendere dai fatti, dalle prove e da eventuali procedure esterne successive.
Non lasciare una possibile somma da recuperare senza verifica.
Se qualcosa è andato storto durante il viaggio, verificare cosa può applicarsi può aiutarti a non perdere compensazioni, rimborsi o spese recuperabili.
Verifica se potrei avere denaro da recuperare →