Ne oldu
Gecikme, iptal, kaçırılan bağlantı, uçağa kabul edilmeme, bagaj, iade, masraf veya başka sorunlar farklı kontroller gerektirebilir.
Neleri kontrol ediyoruz
Farkında olmadan geri alabileceğiniz parayı bırakıyor olabilirsiniz.
Gecikme, iptal, bagaj sorunu, masraf veya yolculuğun bir ayrıntısı bile geri alabileceğiniz şeyi değiştirebilir. AeroDue gerçekleri kontrol eder ve neyin geçerli olabileceğini — ve nedenini — gösterir.
Geri alabileceğim para olup olmadığını kontrol etÜcretsiz kontrol · Hesap gerekmez
Sonucu ne değiştirebilir
Hukuku bilmenize gerek yok. Bu tür gerçekler yolculukta neyin geçerli olduğunu değiştirebilir.
Yolculuğun kendisi
Uçuş, tarih, çıkış, varış ve güzergâh hangi desteklenen kuralların geçerli olabileceğini belirlemeye yardımcı olur.
Ne kadar zaman kaybettiniz
Kısa bir gecikmeyle birkaç saat geç varış arasındaki fark sonucu değiştirebilir.
Neden oldu
Neden biliniyorsa desteklenen kurallar açısından önemli olup olmadığını kontrol ederiz. Bilmiyorsanız tahmin etmeyin.
Harcamak zorunda kaldığınız para
Yemek, otel, ulaşım veya gerekli diğer masraflar tazminattan ayrı kontrol edilebilir.
Neyi doğrulayabiliyoruz
Doğrulanmış kurallar ve resmî kaynaklar kullanırız. Önemli bir gerçek veya kaynak eksikse açıkça söyleriz.
Yanıt nasıl oluşturulur
Tek bir koşul her şeyi belirlemez.
AeroDue, desteklenen kurallara göre önemli olan yolculuk bilgilerini birlikte değerlendirir. Soruna göre yanıt şu etkenlerle değişebilir:
Yolculuğun nerede başlayıp bittiği ve uçuşu hangi havayolunun gerçekleştirdiği.
Ne olduğu ve nihai varış noktasına ne kadar gecikmeyle ulaşıldığı.
Geçerli olduğunda onaylı rezervasyon ve check-in koşullarının karşılanıp karşılanmadığı.
Geçerli olduğunda iptalin ne zaman bildirildiği ve hangi alternatif yolculuğun sunulduğu.
Aksaklığın nedeni ve desteklenen kuralların bu nedeni farklı ele alıp almadığı.
Yolculuk için hangi bilgilerin ve resmi kaynak kapsamının gerçekten doğrulanabildiği.
Bu listedeki tek bir bilgi tek başına tazminatı garanti etmez. Tazminat, iade, yeniden yönlendirme, bakım, masraflar veya diğer hakların koşulları farklı olabilir.
Hangi sorunları kontrol ediyoruz
Tek bir yolculukta birden fazla sorun olabilir. AeroDue hepsini tek tazminat tutarına sıkıştırmak yerine ayrı tutar.
Uçuş sorunları
Gecikme, iptal, kaçırılan bağlantı, uçağa kabul edilmeme ve istemsiz sınıf düşürme farklı haklar doğurabilir.
İadeler
Bilet fiyatının veya başka bir tutarın geri verilmesi gereken durumları tazminattan ayrı kontrol ederiz.
Sorun sırasındaki masraflar
Yemek, otel, kara ulaşımı ve gerekli diğer masraflar kendi gerçekleriyle değerlendirilir.
Bagaj
Geciken, kaybolan veya hasar gören bagaj ve eksik içerik, uçuşun kendisinden farklı bir hukuki rejime tabi olabilir.
Sonuçta ne göreceksiniz
Sonuç, gerekçeyi karmaşık hukuk dilinin arkasına saklamadan yolcunun pratik sorularını yanıtlar.
Olası haklar
Verdiğiniz gerçeklere uygulanabilecek desteklenen haklar, kategoriye göre ayrı.
Potansiyel değer
Değer yalnızca güvenli hesaplama için yeterli doğrulanmış bilgi olduğunda görünür. Garantili ödeme değildir.
Bu sonuç neden çıktı
Desteklendiği yerde kuralı ve sonucu destekleyen resmî kaynağı gösteririz.
Hâlâ ne eksik
Bir gerçek, kaynak veya kapsam boşluğu güvenli yanıtı engelliyorsa sonuç tam olarak neyin eksik olduğunu söyler.
Güvenle cevap veremiyorsak bunu söyleriz.
Bir kategoride eksik bilgi, başka bir kategorideki desteklenen sonucu otomatik olarak silmez. AeroDue boşlukları varsayımlarla doldurmaz.
AeroDue potansiyel geri kazanımı gösterir, garantili ödeme değil. Nihai sonuç gerçeklere, kanıtlara ve sonraki dış sürece bağlı olabilir.
Olası bir geri kazanımı kontrol etmeden bırakmayın.
Yolculuğunuzda bir şey ters gittiyse neyin geçerli olduğunu kontrol etmek olası tazminat, iade veya geri alınabilir masrafları kaçırmanızı önleyebilir.
Geri alabileceğim para olup olmadığını kontrol et →