Điều gì đã xảy ra
Trễ, hủy, lỡ nối chuyến, từ chối lên máy bay, hành lý, hoàn tiền, chi phí hoặc vấn đề khác có thể dẫn đến kiểm tra khác nhau.
Những gì chúng tôi kiểm tra
Bạn có thể đang bỏ lại khoản tiền có thể thu hồi mà không biết.
Trễ chuyến, hủy chuyến, vấn đề hành lý, chi phí hoặc một chi tiết hành trình đều có thể thay đổi những gì bạn có thể thu hồi. AeroDue kiểm tra dữ kiện và cho biết điều gì có thể áp dụng — và vì sao.
Kiểm tra xem tôi có khoản tiền nào có thể thu hồi khôngKiểm tra miễn phí · Không cần tạo tài khoản
Điều gì có thể thay đổi kết quả
Bạn không cần biết luật. Những dữ kiện này có thể thay đổi điều gì áp dụng cho hành trình.
Bản thân hành trình
Chuyến bay, ngày, điểm đi, điểm đến và lộ trình giúp xác định quy tắc được hỗ trợ nào có thể áp dụng.
Bạn mất bao nhiêu thời gian
Khác biệt giữa chậm ít và đến muộn vài giờ có thể thay đổi kết quả.
Vì sao xảy ra
Khi biết nguyên nhân, chúng tôi kiểm tra xem có quan trọng theo quy tắc được hỗ trợ hay không. Nếu không biết, đừng đoán.
Khoản tiền phải chi
Bữa ăn, khách sạn, vận chuyển hoặc chi phí cần thiết khác có thể được kiểm tra tách khỏi bồi thường.
Điều chúng tôi có thể xác nhận
Chúng tôi dùng quy tắc đã xác minh và nguồn chính thức. Nếu thiếu dữ kiện hay nguồn quan trọng, chúng tôi nói rõ.
Cách hình thành câu trả lời
Không có một điều kiện duy nhất quyết định tất cả.
AeroDue kết hợp các dữ kiện hành trình có ý nghĩa theo những quy tắc được hỗ trợ. Tùy vấn đề, câu trả lời có thể thay đổi bởi các yếu tố như:
Hành trình bắt đầu và kết thúc ở đâu, và hãng nào khai thác chuyến bay.
Điều gì đã xảy ra và bạn đến điểm đến cuối cùng trễ bao lâu.
Khi có liên quan, bạn có đặt chỗ đã xác nhận và đáp ứng yêu cầu làm thủ tục hay không.
Khi áp dụng, việc hủy chuyến được thông báo lúc nào và phương án hành trình thay thế nào được đề nghị.
Nguyên nhân của sự cố và liệu các quy tắc được hỗ trợ có xử lý nguyên nhân đó khác hay không.
Những dữ kiện và phạm vi nguồn chính thức nào thực sự có thể xác minh cho hành trình.
Một dữ kiện trong danh sách này không tự nó bảo đảm bồi thường. Bồi thường, hoàn tiền, đổi hành trình, chăm sóc, chi phí hoặc các quyền khác có thể có điều kiện khác nhau.
Chúng tôi kiểm tra loại vấn đề nào
Một hành trình có thể có nhiều vấn đề. AeroDue giữ chúng riêng thay vì ép tất cả thành một con số bồi thường.
Vấn đề chuyến bay
Trễ, hủy, lỡ nối chuyến, từ chối lên máy bay và hạ hạng không tự nguyện có thể liên quan đến quyền khác nhau.
Hoàn tiền
Chúng tôi kiểm tra khi giá vé hoặc khoản khác có thể phải trả lại, tách khỏi bồi thường.
Chi phí trong sự cố
Bữa ăn, khách sạn, vận chuyển mặt đất và chi phí cần thiết khác được đánh giá theo dữ kiện riêng.
Hành lý
Hành lý trễ, mất, hỏng hoặc thiếu đồ có thể theo khung pháp lý khác với chuyến bay.
Bạn sẽ thấy gì trong kết quả
Kết quả trả lời câu hỏi thực tế của hành khách mà không giấu lý do sau ngôn ngữ pháp lý phức tạp.
Quyền có thể áp dụng
Các quyền được hỗ trợ có thể áp dụng cho dữ kiện bạn cung cấp, tách theo nhóm.
Giá trị tiềm năng
Giá trị chỉ xuất hiện khi có đủ thông tin đã xác minh để tính an toàn. Không phải khoản thanh toán được bảo đảm.
Vì sao kết quả xuất hiện
Khi được hỗ trợ, chúng tôi hiển thị quy tắc và nguồn chính thức đằng sau kết luận.
Điều gì còn thiếu
Nếu dữ kiện, nguồn hoặc khoảng trống phạm vi ngăn câu trả lời an toàn, kết quả nêu chính xác phần thiếu.
Nếu không thể trả lời an toàn, chúng tôi nói rõ.
Thiếu thông tin ở một nhóm không tự động xóa kết luận được hỗ trợ ở nhóm khác. AeroDue không lấp khoảng trống bằng giả định.
AeroDue hiển thị khả năng thu hồi, không phải khoản thanh toán được đảm bảo. Kết quả cuối có thể phụ thuộc dữ kiện, bằng chứng và quy trình bên ngoài sau đó.
Đừng bỏ qua khả năng thu hồi mà chưa kiểm tra.
Nếu có sự cố trong hành trình, kiểm tra điều gì có thể áp dụng giúp bạn không bỏ lỡ bồi thường, hoàn tiền hoặc chi phí có thể thu hồi.
Kiểm tra xem tôi có khoản tiền nào có thể thu hồi không →