Quy tắc rõ ràng về AeroDue và dữ liệu của bạn

Quyền riêng tư

AeroDue cho phép chẩn đoán độc lập mà không yêu cầu tài khoản hoặc email. Dịch vụ xử lý các dữ kiện về hành trình và sự cố mà bạn chọn cung cấp, tùy chọn hiển thị và các mã định danh kỹ thuật ngắn hạn cần thiết cho vận hành và bảo mật.

AeroDue không yêu cầu hoặc nhận hồ sơ khiếu nại, PNR/mã đặt chỗ, giấy tờ tùy thân, dữ liệu ngân hàng/IBAN/thẻ hoặc thông tin thanh toán bồi thường. Địa chỉ IP thô không được lưu lâu dài trong các bảng ứng dụng AeroDue; dữ liệu nhạy cảm của khiếu nại sau khi chuyển tiếp thuộc hệ thống của nhà cung cấp bên ngoài mà bạn chọn.

Phân tích tùy chọn, đo lường liên kết và quảng cáo là các mục đích riêng biệt và mặc định tắt. Hiện không cài đặt dịch vụ phân tích hoặc quảng cáo tùy chọn. Danh tính/liên hệ cuối cùng của bên kiểm soát, cơ sở pháp lý, thời hạn lưu giữ và liên hệ thực hiện quyền phải được hoàn tất trước khi ra mắt công khai.

Điều khoản sử dụng

AeroDue cung cấp thông tin về quyền hành khách và mô phỏng dựa trên các quy tắc được hỗ trợ cùng dữ kiện hiện có. AeroDue không phải hãng luật, không đưa ra ý kiến pháp lý có tính ràng buộc, không mở hoặc quản lý khiếu nại và không bảo đảm điều kiện, thanh toán hay thu hồi tiền.

Kết luận pháp lý hoặc số tiền dành riêng cho hành khách chỉ có thể đến từ Rights Engine xác định của AeroDue. Dữ kiện thiếu, mâu thuẫn, cũ hoặc không được hỗ trợ có thể khiến hệ thống không đưa ra kết luận thay vì phỏng đoán.

Nếu bạn chọn nhà cung cấp bên ngoài, họ hoạt động theo điều khoản, phí và quy tắc riêng tư riêng và chịu trách nhiệm đăng ký, tài liệu, liên hệ hãng bay, xử lý khiếu nại, hỗ trợ và thanh toán. Quan hệ thương mại hoặc hoa hồng không bao giờ thay đổi chẩn đoán AeroDue.

Cookie & lưu trữ

Có thể sử dụng bộ nhớ trình duyệt hoặc máy chủ thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu, duy trì bảo mật và ghi nhớ tùy chọn hiển thị rõ ràng. Các mục đích kỹ thuật này tách biệt với đo lường tùy chọn.

Phân tích tùy chọn, đo lường liên kết và quảng cáo cần lựa chọn riêng và mặc định tắt. Có thể rút lại đồng ý tùy chọn. Quốc gia, ngôn ngữ và tiền tệ hiển thị không quyết định thẩm quyền pháp lý hoặc kết quả chẩn đoán.

Liên hệ & nhận dạng nhà vận hành

Trước khi ra mắt công khai, phần này sẽ công bố tên pháp lý thực của đơn vị vận hành, địa chỉ địa lý, liên hệ điện tử trực tiếp, dữ liệu thuế/đăng ký công khai khi áp dụng và các thông tin nhận dạng khác theo luật. AeroDue sẽ không trình bày dữ liệu giả làm thông tin thật.

Kênh liên hệ công khai dành cho dịch vụ AeroDue, quyền riêng tư và vấn đề pháp lý; không biến AeroDue thành bộ phận hỗ trợ khiếu nại. Quyền truy cập Sổ khiếu nại điện tử nếu pháp luật yêu cầu chỉ được công bố sau khi xác minh đăng ký thực của đơn vị vận hành.

General and privacy enquiries

contact@aerodue.com

Press and editorial sources

press@aerodue.com

Commercial partnerships

partners@aerodue.com

These channels are for AeroDue enquiries, not passenger-claim handling or follow-up.