Clear rules about AeroDue and your data

Privacy

AeroDue 的独立诊断无需账户或电子邮箱即可使用。系统处理您选择提供的行程与中断事实、界面偏好，以及保障服务运行和安全所需的短期技术标识符。

AeroDue 不要求也不接收索赔文件、PNR/预订编号、护照或身份证明文件、银行/IBAN/银行卡信息或赔偿付款资料。原始 IP 地址不会持久保存于 AeroDue 应用数据库表；索赔所需的敏感资料在转交后应由您选择的外部服务商系统处理。

可选分析、联盟归因和广告属于彼此独立的用途，默认关闭。目前未安装可选分析或广告服务。最终的数据控制者身份/联系方式、法律依据、保存期限及权利行使联系方式必须在公开上线前完成。

Terms of use

AeroDue 提供旅客权利信息以及基于已支持规则和现有事实的模拟。AeroDue 不是律师事务所，不提供具有约束力的法律意见，不建立或处理索赔，也不保证资格、付款或追回款项。

针对具体旅客的法律或金额结论只能由 AeroDue 的确定性 Rights Engine 产生。事实缺失、冲突、过时或不受支持时，系统可能选择不作结论，而不是猜测。

如果您选择外部服务商，该服务商按照其自身条款、费用和隐私规则运营，并负责注册、文件、联系航空公司、索赔处理、支持和付款。商业关系或佣金绝不会改变 AeroDue 的诊断。

Cookies & storage

为了提供您请求的服务、保障安全并记住明确的界面偏好，可能使用严格必要的浏览器或服务器存储。这些技术用途与可选测量保持分离。

可选分析、联盟归因和广告需要单独选择，默认关闭；可选同意可以撤回。国家、语言和显示货币仅用于界面呈现，不决定法律管辖或诊断结果。

Contact & operator identification

公开上线前，本节将公布真实运营主体的法定名称、地理地址、直接电子联系方式、适用的税务/公共登记信息以及法律要求的其他身份资料。AeroDue 不会把虚构占位信息当作真实运营主体事实发布。

公开联系渠道用于 AeroDue 服务、隐私和法律事务，不会使 AeroDue 成为索赔客服。法律要求的电子投诉簿入口只有在真实运营主体登记得到核验后才会公布。

General and privacy enquiries

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Press and editorial sources

press@aerodue.com

Commercial partnerships

partners@aerodue.com

These channels are for AeroDue enquiries, not passenger-claim handling or follow-up.