发生了什么
延误、取消、错过转机、拒绝登机、行李、退款、费用或其他问题会触发不同检查。
我们检查什么
您可能在不知情的情况下放弃了可追回的款项。
延误、取消、行李问题、费用，甚至旅程细节，都可能改变您能够追回的内容。AeroDue 核对事实并说明什么可能适用 — 以及为什么。
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什么会改变结果
您不需要懂法律。这些事实可能改变旅程适用的内容。
旅程本身
航班、日期、出发地、目的地和行程有助于确定哪些受支持规则可能适用。
您损失了多少时间
短暂延误与晚到数小时之间的差异可能改变结果。
为什么发生
如果原因已知，我们会检查它在受支持规则下是否重要。不知道时无需猜测。
您不得不花的钱
餐食、酒店、交通或其他必要费用可以与赔偿分开检查。
我们能确认什么
我们使用已验证规则和官方来源。如果缺少重要事实或来源，会明确说明。
答案如何得出
没有任何单一条件能够决定一切。
AeroDue 会结合受支持规则下真正相关的行程事实。根据问题不同，答案可能受以下因素影响：
行程从哪里开始、在哪里结束，以及实际承运航空公司是谁。
发生了什么，以及到达最终目的地时延误了多久。
在相关情况下，是否持有已确认预订并满足值机要求。
在适用情况下，取消通知是在何时发出，以及提供了什么替代行程。
中断的原因，以及受支持规则是否对该原因作不同处理。
针对该行程，哪些事实和官方来源覆盖能够真正得到验证。
列表中的任何一个事实本身都不保证获得赔偿。赔偿、退款、改道、照料、费用或其他权利可能各有不同条件。
我们检查哪些问题
一次旅程可能包含多个问题。AeroDue 将它们分开，而不是全部挤进一个赔偿数字。
航班问题
延误、取消、错过转机、拒绝登机和非自愿降舱可能产生不同权利。
退款
我们检查票价或其他款项可能需要退还的情况，并与赔偿分开。
中断期间的费用
餐食、酒店、地面交通和其他必要费用根据各自事实评估。
行李
延误、丢失或损坏的行李以及缺失物品可能适用不同于航班本身的法律框架。
结果中会显示什么
结果回答乘客真正关心的实际问题，不把理由藏在复杂法律语言后面。
可能的权利
根据您提供的事实可能适用的受支持权利，按类别分开。
潜在金额
只有在有足够已验证信息能够安全计算时才显示金额。它不是保证付款。
为什么出现该结果
在有支持时，我们显示该结论背后的规则和官方来源。
仍缺少什么
如果事实、来源或覆盖缺口阻止安全回答，结果会准确说明缺少什么。
如果无法安全回答，我们会明确说明。
一个类别缺少信息不会自动抹掉另一个类别中有依据的结论。AeroDue 不用假设填补空白。
AeroDue 显示潜在可追回金额，而不是保证付款。最终结果可能取决于事实、证据以及后续外部处理。
不要让可能的追回机会未经检查。
如果旅程出现问题，检查什么可能适用可以帮助您避免错过可能的赔偿、退款或可追回费用。
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