Regras claras sobre a AeroDue e seus dados

Privacidade

A AeroDue foi projetada para permitir o diagnóstico independente sem conta ou e-mail. Ela processa os fatos da viagem e do problema que você decidir fornecer, preferências de apresentação e identificadores técnicos de curta duração necessários para operar e proteger o serviço.

A AeroDue não exige nem aceita documentos de reclamação, PNR/referências de reserva, passaporte ou documentos de identidade, dados bancários/IBAN/cartão ou dados de pagamento de compensação. Endereços IP brutos não são persistidos nas tabelas da aplicação AeroDue. Dados sensíveis necessários à reclamação pertencem aos sistemas do provedor externo escolhido após o encaminhamento.

Análises opcionais, medição de afiliados e publicidade são finalidades separadas e começam desativadas. Atualmente não há serviço opcional de análise ou publicidade instalado. A identidade/contatos finais do controlador, bases legais, retenção e contato para direitos devem ser concluídos antes do lançamento público.

Termos de uso

A AeroDue fornece informação sobre direitos dos passageiros e uma simulação baseada nas regras suportadas e nos fatos disponíveis. Não é um escritório de advocacia, não emite parecer jurídico vinculante, não abre ou gerencia reclamações e não garante elegibilidade, pagamento ou recuperação.

Conclusões jurídicas ou monetárias específicas do passageiro só podem vir do Rights Engine determinístico da AeroDue. Fatos ausentes, conflitantes, desatualizados ou não suportados podem fazer a conclusão ser omitida em vez de adivinhada.

Se você escolher um provedor externo, ele atua segundo seus próprios termos, taxas e privacidade e assume cadastro, documentos, contato com a companhia aérea, reclamação, suporte e pagamento. Uma relação comercial ou comissão nunca altera o diagnóstico AeroDue.

Cookies e armazenamento

Armazenamento estritamente necessário no navegador ou servidor pode ser usado para prestar um serviço solicitado, manter a segurança e lembrar preferências de apresentação explícitas. Essas finalidades técnicas ficam separadas da medição opcional.

Análises opcionais, medição de afiliados e publicidade exigem escolhas separadas e começam desativadas. Quando houver consentimento opcional, ele pode ser retirado. País, idioma e moeda de exibição não determinam jurisdição jurídica nem o resultado do diagnóstico.

Contato e identificação do operador

Antes do lançamento público, esta seção publicará o nome legal real do operador, endereço geográfico, contato eletrônico direto, dados fiscais e de registro público quando aplicáveis e demais identificações legalmente exigidas. A AeroDue não publicará placeholders inventados como se fossem fatos reais.

O canal público de contato servirá para assuntos do serviço AeroDue, privacidade e questões legais; ele não transformará a AeroDue em suporte de reclamações. Qualquer acesso ao Livro de Reclamações Eletrônico legalmente exigido só será publicado após verificação do registro real do operador.