O que aconteceu
O sistema distingue embarque recusado de cancelamento, atraso e alterações voluntárias da viagem.
Embarque recusado
Um embarque recusado não é o mesmo que um atraso ou cancelamento normal.
O motivo e as circunstâncias do embarque recusado podem alterar a resposta. A AeroDue trata-o como um tipo de perturbação próprio e pede os factos exigidos pelas regras suportadas.
Verificar o embarque recusadoO que verificamos num embarque recusado
Factos relevantes
Apenas factos conhecidos podem satisfazer condições jurídicas positivas ou negativas.
Direitos separados
Possível compensação, reembolso ou outros direitos suportados não são condensados num resultado genérico.
Como apresentamos o resultado
Desconhecido não significa não
Um facto em falta não é tratado como uma condição de elegibilidade falhada.
Sem cálculo no frontend
Qualquer valor apresentado vem do Rights Engine determinístico.
Sem reclamação escondida
Verificar a viagem não abre uma reclamação na AeroDue.
A AeroDue precisa das circunstâncias certas para distinguir um caso suportado de outras situações de embarque.
Verificar o embarque recusado
Use a AeroDue para verificar um caso de embarque recusado segundo a cobertura determinística validada disponível.
Verificar o embarque recusado →