Mobilidade reduzida no Aeroporto Chopin de Varsóvia: peça assistência até 48 horas antes do voo

Os passageiros com mobilidade reduzida que partem do Aeroporto Chopin de Varsóvia devem pedir assistência no momento da reserva e, no máximo, até 48 horas antes da partida prevista. A página oficial de assistência do aeroporto indica que o pedido é feito à companhia aérea ou ao operador turístico quando se reserva ou compra o bilhete.

Já no aeroporto, a assistência começa a partir do momento em que o passageiro assinala a sua chegada. O aeroporto de Varsóvia indica várias formas de o fazer: os pilares de chamada SOS, quatro na zona de partidas e um no corredor entre o terminal e a estação ferroviária; os balcões de informação nas zonas de partidas AB e D e na zona de chegadas AB; ou o balcão de check-in do voo. Depois, a equipa de assistência acompanha o passageiro ao longo de todo o percurso, de acordo com as suas necessidades.

O aeroporto refere ainda que, na zona Kiss & Fly, é permitido um tempo de paragem mais longo para quem usa cadeiras de rodas especiais ou outras ajudas à mobilidade, o que facilita a chegada de quem viaja acompanhado.

O aviso de 48 horas é o que permite planear o serviço. Ao reservar, diga à companhia exatamente que ajuda é necessária, guarde o registo do pedido e volte a confirmá-lo antes da viagem, sobretudo em ligações por outros aeroportos, onde podem aplicar-se procedimentos próprios.