Assistência a passageiros com mobilidade reduzida no Aeroporto do Porto: peça à companhia até 48 horas antes

Os passageiros com mobilidade reduzida que voam a partir do Aeroporto do Porto devem pedir assistência à companhia aérea ou à agência de viagens no momento da reserva, ou até 48 horas antes da hora de partida publicada, segundo o operador do aeroporto, a ANA. A companhia transmite depois o pedido ao aeroporto, onde o serviço é prestado com a designação MyWay.

Ao chegar ao aeroporto, o passageiro dirige-se a um Ponto de Chegada Designado, uma cabine telefónica bem identificada com o logótipo MyWay, e usa o telefone para avisar o serviço; a assistência começa nesse ponto. O MyWay disponibiliza ajudas técnicas de mobilidade e profissionais qualificados, incluindo acompanhamento no embarque e no desembarque, e o terminal tem escadas rolantes, elevadores, tapetes rolantes e sinalética clara.

Os cães-guia podem circular no aeroporto, incluindo nas zonas de embarque, mas a possibilidade de viajarem no avião tem de ser confirmada com a companhia aérea ou a agência de viagens. O aeroporto refere ainda que os acompanhantes podem ter de deixar o equipamento de mobilidade quando este for necessário para a assistência especial.

A página não indica uma hora de chegada recomendada. Antes de viajar, confirme com a companhia que o pedido ficou registado, pergunte com que antecedência deve estar no aeroporto e verifique as condições para cães-guia no próprio voo.