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TAP · Lisboa (LIS) · atraso
Voo TAP atrasado em Lisboa: 3 horas, direitos e indemnização
Se o seu voo TAP em Lisboa chegou 3 horas ou mais tarde, veja quando pode haver indemnização, assistência e que provas deve guardar.
Verificar o meu caso Resposta rápida
Voo TAP atrasado mais de 3 horas em Lisboa: pode haver indemnização?
Se chegou ao destino final com 3 horas ou mais de atraso, pode existir direito a indemnização ao abrigo das regras europeias, salvo nomeadamente quando a transportadora prove circunstâncias extraordinárias. Os valores de referência podem ser 250 €, 400 € ou 600 €, conforme a distância e o enquadramento do voo.
Verificar o caso concreto →Valores de referência quando existe direito
O Regulamento (CE) n.º 261/2004 fixa valores-base por distância. O nome da companhia ou do aeroporto não confirma, por si só, que estes valores sejam aplicáveis ao seu caso.
| Distância / tipo de voo | Valor de referência |
|---|---|
| Até 1 500 km | 250 € |
| Voos intracomunitários com mais de 1 500 km e outros voos entre 1 500 e 3 500 km | 400 € |
| Restantes voos | 600 € |
Estes são valores legais de referência quando o artigo 7.º é aplicável. Não significam que exista direito automático no seu caso. O reencaminhamento pode, em certas situações, permitir uma redução de 50%, e circunstâncias extraordinárias podem afastar a indemnização.
Fonte oficial: EUR-Lex — Regulamento (CE) n.º 261/2004, artigo 7.º
Orientação oficial da UE sobre atrasos, cancelamentos e circunstâncias extraordinárias
O que verificar primeiro
Esta página cobre um cenário específico de pesquisa. Não afirma que ocorreu hoje um incidente concreto nem que existe automaticamente direito a indemnização.
Registe a chegada ao destino final
A regra das 3 horas é avaliada na chegada ao destino final, não apenas pelo atraso de partida. Guarde os horários previstos e efetivos.
Guarde a explicação recebida
Conserve mensagens, anúncios ou informação fornecida pela companhia sobre a causa do atraso. Não presuma a causa se ela não foi confirmada.
Conserve despesas necessárias
Guarde recibos de despesas adicionais razoáveis relacionadas com a espera. A eventual recuperação depende das circunstâncias concretas.
Como a AeroDue decide se o caso pode avançar
A resposta depende do percurso, da companhia que operava efetivamente o voo, do momento e duração da perturbação, da causa confirmada e das regras aplicáveis à viagem. O nome da companhia ou do aeroporto, por si só, não determina elegibilidade.
Introduza os factos da viagem
O checker da AeroDue usa os dados do seu percurso para aplicar regras determinísticas. Esta página não substitui essa análise.
Não assuma um valor antes da análise
Uma possível compensação ou reembolso só deve ser apresentado quando os factos necessários e a base jurídica aplicável forem suficientes.
Use fontes oficiais para detalhes operacionais
Horários, estado do voo e instruções da companhia devem ser confirmados nas fontes oficiais do aeroporto e da transportadora.
Porque esta combinação aparece na AeroDue
A entidade da companhia foi validada a partir do conjunto de referência Wikidata aceite pela AeroDue e o aeroporto foi validado a partir do conjunto OurAirports aceite. A relação operacional companhia–aeroporto foi verificada numa fonte oficial da ANA em 2026-08-23.
TAP Air Portugal · TP · Lisbon Humberto Delgado Airport · LIS. Esta confirmação de identidade e presença operacional não determina jurisdição, responsabilidade ou direito do passageiro.
Consultar fonte oficial do aeroporto: ANA — Aeroporto de Lisboa, companhias aéreas
Perguntas exatas que podem ajudar
Quanto tempo demora a TAP a pagar uma indemnização?
O Regulamento (CE) n.º 261/2004 não fixa um prazo geral para o pagamento da indemnização. Veja quando escalar uma reclamação e que provas guardar.
Como pedir reembolso de alimentação por atraso de voo
Se a companhia não forneceu refeições ou bebidas durante uma espera elegível, veja quando pode pedir reembolso e que recibos deve guardar.
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Verifique o caso concreto
Indique o que aconteceu no seu voo. O resultado depende dos factos da viagem e das regras aplicáveis, não apenas da companhia ou do aeroporto.
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